TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Última actualización: agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, utilización del sitio web y las operaciones de compra realizadas a través de Nostra by Calzados Claudia.
El acceso y utilización del sitio, así como la realización de cualquier compra, implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores de conformidad con la legislación vigente.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO
El sitio web es operado por CALZADOS CLAUDIA, siendo “Nostra” nuestra versión de venta online.
Domicilio: Avenida La Plata 3653, Santos Lugares, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
2. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Solo podrán realizar compras las personas mayores de dieciocho (18) años que cuenten con capacidad legal para contratar.
El usuario declara que los datos proporcionados al momento de registrarse, efectuar una compra o realizar cualquier gestión son verdaderos, completos y actualizados.
El usuario será responsable por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de datos falsos, incorrectos o pertenecientes a terceros.
3. REGISTRO DE USUARIOS
Para realizar compras a través del sitio, el usuario podrá ser requerido a proporcionar determinados datos necesarios para procesar la operación, realizar el envío y emitir la correspondiente documentación comercial.
La información proporcionada será tratada de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales y con lo establecido en la Política de Privacidad.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Las fotografías, imágenes y demás representaciones de los productos publicados en el sitio tienen carácter ilustrativo. Se procurará que las imágenes representen fielmente los productos ofrecidos, sin perjuicio de que puedan existir diferencias de color, tonalidad o apariencia derivadas de la configuración del dispositivo utilizado por nosotros o por el usuario.
La disponibilidad de los productos se encuentra sujeta al stock existente al momento de la compra.
En caso de que, por un error de actualización o cualquier otra circunstancia excepcional, un producto adquirido no se encuentre disponible, la empresa informará al consumidor y procederá, según corresponda, a ofrecer una alternativa o a cancelar la operación y reintegrar las sumas abonadas.
5. PRECIOS
Los precios publicados en el sitio se expresan en pesos argentinos e incluyen IVA, salvo que expresamente se indique lo contrario.
El precio aplicable a la compra será el informado al consumidor al momento de confirmar la operación.
La empresa podrá modificar los precios publicados en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas y cuyo pago haya sido acreditado.
Los eventuales costos adicionales, incluidos los correspondientes al envío, serán informados al consumidor antes de finalizar la compra.
6. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán los informados en el sitio al momento de realizar la compra.
Actualmente podrán incluir:
- Mercado Pago.
- Transferencia bancaria.
- Efectivo en el local.
La disponibilidad de cada medio de pago podrá variar según la operación, promoción o modalidad de compra.
La empresa no tendrá acceso a las claves, contraseñas ni datos completos de las tarjetas utilizadas a través de las plataformas de pago externas, quedando el procesamiento de dichos pagos sujeto a las condiciones y políticas de los respectivos proveedores de servicios de pago.
La compra se considerará confirmada una vez acreditado el pago correspondiente.
7. CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA
Una vez realizada la compra, el consumidor recibirá la confirmación correspondiente por el medio de contacto informado.
La confirmación de la operación contendrá, cuando corresponda, información relativa al producto adquirido, precio, medio de pago, modalidad de entrega o retiro y demás datos relevantes de la operación.
La empresa podrá comunicarse con el consumidor cuando resulte necesario para verificar información vinculada con la operación o coordinar su entrega.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Los productos serán enviados al domicilio indicado por el consumidor al momento de realizar la compra o estarán disponibles para su retiro en la sucursal correspondiente, según la modalidad seleccionada.
Los costos y plazos de entrega serán informados al consumidor antes de finalizar la compra.
Los plazos de entrega informados son estimativos cuando dependan de servicios de terceros.
La empresa no será responsable por demoras ocasionadas exclusivamente por hechos atribuibles al servicio de transporte, circunstancias de fuerza mayor o hechos ajenos a su control.
El consumidor deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para efectuar la entrega. En caso de que la entrega no pueda concretarse por datos incorrectos, domicilio inexistente, ausencia reiterada o cualquier otra circunstancia imputable al destinatario, podrán generarse costos adicionales de reenvío, cuando corresponda y siempre de acuerdo con la normativa aplicable.
9. RETIRO EN SUCURSAL
El retiro de los productos adquiridos en la sucursal será gratuito.
El pedido podrá ser retirado una vez que el consumidor haya recibido la correspondiente notificación de que se encuentra disponible.
Para retirar el pedido, el titular de la compra deberá presentar su DNI y el número de pedido correspondiente.
El pedido deberá retirarse dentro de los 30 días corridos contados desde la notificación de disponibilidad.
En caso de no retirarse dentro de dicho plazo, la empresa podrá comunicarse con el consumidor para coordinar la situación.
10. CAMBIOS
Para solicitar un cambio por elección de talle, color, modelo u otra preferencia personal, el producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregado y conservado, cuando corresponda, su caja, embalaje, con precinto y etiqueta de Nostra sin excepción.
Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock, y podran realizarse dentro de los 5 días de recibido el producto.
Si el nuevo producto seleccionado tuviera un precio superior, el consumidor deberá abonar la diferencia correspondiente. Si tuviera un precio inferior, se realizará una orden de compra sin fecha de vencimiento.
Los costos de envío derivados de un cambio solicitado por una cuestión de preferencia personal serán asumidos por el cliente.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido publicado en el sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos y demás elementos, se encuentra protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización total o parcial de dicho contenido sin autorización previa y expresa de la empresa o del titular de los derechos correspondientes.
Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y no podrán ser utilizadas con fines comerciales o reproducidas sin autorización.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La empresa tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y demás disposiciones aplicables.
Los datos proporcionados por el usuario podrán ser utilizados para:
- Procesar y gestionar las compras realizadas.
- Coordinar entregas y retiros.
- Emitir comprobantes y documentación comercial.
- Brindar atención y responder consultas.
- Gestionar cambios, devoluciones, reclamos y garantías.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio.
- En caso de contar con el consentimiento correspondiente, enviar comunicaciones comerciales y promociones.
La empresa adoptará medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales contra accesos, modificaciones, divulgaciones o tratamientos no autorizados.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.
Cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades indicadas, determinados datos podrán ser comunicados a terceros que intervengan en la prestación del servicio, tales como empresas de logística, plataformas de pago, proveedores tecnológicos o servicios vinculados con la operación, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.